SNH48官方商城在过去一个半月公演门票随机抽选测试的基础上，收集广大用户的意见和建议后，自2017年3月28日起，对随机抽选规则进行升级调整。详细更新情况如下（以下皆以SNH48公演票务为例）：
     1、增加同一场次抽选次数，一场抽选场次最大进行三次抽选。
     第一轮抽选完成后，未付款的门票将在参与本场抽选的第一轮未抽中的用户中进行第二轮抽选。
     第二轮抽选完成后，仍然存在未付款门票，将在参与本场抽选的前两轮都未能抽中的用户中，进行第三轮抽选。
     三轮抽选结束后仍然存在未付款的门票，不返库存，不再进行销售。
     抽选成功的门票全部付款完毕，将会提前结束本场抽选，不进行第二或第三轮抽选。
     当参与抽选的人数不足销售门票票钟库存，未进行抽选的门票，将在多轮抽选完成后线上销售。

     2、三轮抽选的时间调整，以SNH48票务为列：
     周二20点至周三20点，进行公演VIP票、普通座票、普通站票的抽选资格参与确认；
     周三20点至周三21点，系统进行第一轮抽选；
     周三21点至周四20点，第一轮抽选成功用户付款时间；
     周四20点至周四21点，如第一轮存在未付款门票，系统进行第二轮抽选；
     周四21点至周五20点，第二抡抽选成功用户付款时间；
     周五20点至周五21点，如第二轮存在未付款门票，系统进行第三轮抽选；
     周五21点至周六20点，第三抡抽选成功用户付款时间；
     周六20点，完成本场的三轮抽选，如仍存在未付款门票，不返库存，不再进行线上销售。

     3、抽选成功不付款用户的处理：
     抽选成功未能在规定时间内付款的用户（无论在哪一轮抽选成功），将会被扣除3000丝瓜积分；
     剩余积分不足的用户，在丝瓜积分扣除3000分、出现负分的情况下列为票务黑名单，该用户将在三个月内禁止购买任何票务商品；
     剩余积分超过3000的用户将被扣除3000积分，累计三次后列为票务黑名单，三个月内禁止购买任何票务商品。

     4、用户购票行为将影响抽选场次选中的几率：
     为切实贯彻良性购票，购买您确定想看的演出，将票务资源给到真正要来剧场观看演出的用户，以下行为都将影响到您参与抽选场次时抽选成功的几率：
     抽选成功不进行订单支付的行为；
     抽选成功并支付完成，但不进行取票的行为；
     取票不进场观看演出的行为。

     SNH48星梦剧院公演最新票务随机抽选规则将于3月28日20点（下周二）进行首次正式抽选，在商城购买公演票务的过程中如果遇到问题，欢迎致电官方客服热线400-617-6598，或邮件官方客服邮箱tickets@snh48.com，感谢广大粉丝用户的热情支持与配合。